سياسة الخصوصية

1. المقدمة

في Axiom Bridge، نلتزم بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا للمعلومات التي تقدمها لنا عند استخدام خدماتنا أو موقعنا الإلكتروني.

نلتزم بقوانين حماية البيانات المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة، بما في ذلك القانون الاتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية.

2. البيانات التي نجمعها

نجمع الأنواع التالية من البيانات الشخصية:

2.1 البيانات التي تقدمها مباشرة

• الاسم الكامل
• عنوان البريد الإلكتروني
• رقم الهاتف (اختياري)
• اسم المؤسسة والمسمى الوظيفي (إن أمكن)
• أي معلومات أخرى تختار مشاركتها معنا

2.2 البيانات التي نجمعها تلقائياً

• عنوان IP الخاص بك
• نوع المتصفح والجهاز
• الصفحات التي زرتها على موقعنا
• الوقت والتاريخ لزياراتك
• بيانات ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

2.3 الأساس القانوني للمعالجة

نعالج بياناتك الشخصية بناءً على: الموافقة الصريحة منك، الضرورة لتنفيذ عقد أو خدمة طلبتها، الالتزامات القانونية، أو مصالحنا المشروعة في تقديم وتحسين خدماتنا.

3. كيفية استخدام بياناتك

نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:

• تقديم الخدمات الاستشارية المطلوبة
• التواصل معك بشأن استفساراتك أو طلباتك
• إرسال معلومات عن خدماتنا (بموافقتك)
• تحسين موقعنا الإلكتروني وخدماتنا
• الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية
• حماية حقوقنا القانونية ومنع إساءة الاستخدام

3.1 الاتصالات التسويقية

لن نرسل لك رسائل تسويقية إلا إذا أعطيت موافقتك الصريحة. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت من خلال رابط إلغاء الاشتراك في رسائلنا أو بالتواصل معنا مباشرة.

4. مشاركة البيانات

نحترم خصوصية بياناتك ولا نبيعها أو نؤجرها لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية فقط:

• مقدمو الخدمات: شركات تساعدنا في تشغيل أعمالنا (استضافة، تحليلات، دعم العملاء)
• الامتثال القانوني: عندما يقتضي القانون أو اللوائح ذلك
• حماية الحقوق: لحماية حقوقنا أو سلامة الآخرين
• المعاملات التجارية: في حالة اندماج أو استحواذ أو بيع أصول

جميع الأطراف الثالثة التي نعمل معها ملزمة بحماية بياناتك ولا يمكنها استخدامها لأغراضها الخاصة.

5. حماية البيانات

نطبق إجراءات أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التغيير أو الكشف:

• تشفير البيانات أثناء النقل والتخزين (SSL/TLS)
• ضوابط صارمة للوصول إلى البيانات
• مراجعات أمنية منتظمة وتحديثات للأنظمة
• تدريب الموظفين على أمن البيانات والخصوصية
• سياسات صارمة للاحتفاظ بالبيانات وحذفها

على الرغم من جهودنا، لا يمكن ضمان أمن مطلق عبر الإنترنت. نشجعك على اتخاذ خطوات لحماية معلوماتك الشخصية.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضرورياً للأغراض المحددة في هذه السياسة:

• بيانات العملاء النشطين: طوال مدة علاقتنا التجارية
• بيانات الاستفسارات: حتى 12 شهراً من آخر تواصل
• البيانات المالية والعقود: حتى 7 سنوات للامتثال القانوني
• البيانات التسويقية: حتى إلغاء الاشتراك أو 3 سنوات من عدم التفاعل

بعد انتهاء فترة الاحتفاظ، نقوم بحذف بياناتك أو إخفاء هويتها بشكل آمن.

7. ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات مشابهة لتحسين تجربتك على موقعنا. للمزيد من المعلومات التفصيلية، يرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

يمكنك التحكم في تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك أو من خلال أدوات إدارة الموافقة على موقعنا.

8. حقوقك

بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها، لديك الحقوق التالية:

• الحق في الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية
• الحق في التصحيح: طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة
• الحق في المحو: طلب حذف بياناتك في ظروف معينة
• الحق في تقييد المعالجة: طلب تقييد كيفية استخدام بياناتك
• الحق في نقل البيانات: الحصول على بياناتك بصيغة قابلة للقراءة آلياً
• الحق في الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض معينة
• الحق في سحب الموافقة: سحب موافقتك في أي وقت

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا على: [email protected]

9. خصوصية الأطفال

خدماتنا موجهة للأشخاص الذين تبلغ أعمارهم 18 عاماً فما فوق. لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال دون 18 عاماً. إذا علمنا أننا جمعنا بيانات من طفل دون موافقة والدية المناسبة، سنتخذ خطوات لحذف هذه المعلومات في أقرب وقت ممكن.

10. الروابط لمواقع طرف ثالث

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أطراف ثالثة. لا نتحمل مسؤولية ممارسات الخصوصية أو محتوى هذه المواقع. نشجعك على مراجعة سياسات الخصوصية لأي موقع تزوره.

11. التغييرات على السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب قانونية أو تنظيمية. سننشر أي تغييرات على هذه الصفحة ونحدث تاريخ "آخر تحديث" في الأعلى. التغييرات الجوهرية سيتم إخطارك بها عبر البريد الإلكتروني أو إشعار بارز على موقعنا.

12. اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن هذه السياسة أو ممارسات الخصوصية لدينا، يرجى التواصل معنا:

13. السلطة الإشرافية

إذا كنت تعتقد أننا لم نتعامل مع بياناتك بشكل صحيح، فلديك الحق في تقديم شكوى إلى مكتب حماية البيانات في دولة الإمارات العربية المتحدة أو السلطة الإشرافية المختصة في منطقتك.